日前，由于新版手机 QQ 2013 的联系人取消了用户在线状态，因此引发了网络上网友集体吐槽，在各应用市场上的评分低到无法想象。新版手机QQ的“永远在线”，无法退出也因为不适应国内的需求而受到诟病。

　　不过，日前，手机QQ的开发小组已经宣布正在对用户需求进行深入挖掘，预期月底前发布新版本，届时会让用户选择在线状态列表的显示方式，而另一方面提供退出手机QQ的功能。

　　此前，腾讯认为，QQ用户的主要使用方式已经转移到手机QQ（QQ消息65%是通过手机发送）。手机大部分时候都随身带着，再加上手机QQ不提供退出功能的情况下，可以保证只要保存数据连接的用户可以通过后台服务的推送功能，消息即时可达。

　　从这一点来看，未来QQ的用户在白天几乎都是在线的。因此对于手机QQ信息，腾讯方面认为应该培养用户认为自己发送的消息，对方就可以即可收到（如同短信），因此取消在线状态。

　　另一方面，腾讯认为隐身的需求是“阻碍了沟通”。让对方“有话想要说，因为灰头像，而不说，或者转用其他工具”。

　　在下一版本中，腾讯认为应该过渡好用户的使用习惯。

　　不过，网络上一些评论人士对此有不同的看法。有评论认为，这是腾讯“店大欺客”，凭借自己QQ在PC领域的优势地位，强迫用户接受自己的使用方式。这种以损害用户体验来达到占领更多手机的改变，显然在网络上难以得到年轻人的认可，才导致了90%以上的反对评论。

　　移动QQ今次的改变几乎完全仿效微信，这种仿效却没有意识到微信的用户很多并非QQ的高使用率用户。而QQ的高使用率用户常常不是微信的用户。

　　从近一周的手机QQ2013 4.0版的市场反馈来看，安装量、评论都相当糟糕。虽然新版加入了群助手功能，能让用户免费创建50人的群，用户扫二维码就可以快捷加好友和群，并且对空间动态进行了体验升级。但是手机QQ一级页面入口上的联系人分类上，完全无法看出好友是否在线，其显示方法与微信一摸一样，用户只有从“动态”点击至二级页面“在线好友”，才能看出好友是否在线，用户无法设置显示的界面。网络上主要的嘲讽比如“二手微信”、“翻版通讯录”，同时在界面上剥离了部分以前常见的QQ功能显示。

　　永远在线的理念还被灌输到PC用户，现在的QQ用户无论通过什么设备登陆，在电脑客户端都回显示在线，而不是过去有在线设备的显示。这样故意不让用户看见好友的登录设备，实际是幻想让QQ的PC用户更多的给手机QQ用户发送信息——实际上手机QQ的用户很可能已经把手机放在一边几个销售都不会回复。这种“骗取”PC用户发送消息来刺激手机QQ用户的聊天积极性的方式同样是严重损害PC用户的积极性，这样一来，很多PC的QQ用户觉得发送消息还不如直接拨打电话来得方便——因为发送消息大部分得不到即可回复——他们的虚假在线。

　　所以，在PC端QQ用户复杂的需求小，如果无法根据在线状态（设备状态）来判断是否和对方联系或者或发送文件、视频聊天等操作，虚假的手机QQ的24小时在线，严重损害QQ作为“即时通讯软件”的即时性。

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