中国青年报援引北京移动的一位用户，称“被呼叫转移”，运营商称无法解决。

　　2011年5月26日早上，用户王先生接到一个陌生电话，打了一声就挂断了，认为和平常一样是骚扰电话，就没有理他。过了一会儿，电话又响了，接通了电话，但是对方没有说话就挂断了。到了下午他又打来电话，王先生猜可能是认识我的朋友因为手机或者信号故障没有接通，于是打了回去，但是他挂掉了。没过多久他又打来了，王先生照常接听了，还是没说话就挂了，王先生很生气，于是发了短信骂了他，后来他又发来信息说，我的电话可能被别人呼叫转移了，让王先生找呼叫的人去，而且还给王先生发来他拨打过的号码，也就是转到王先生手机上的号码。

　　王先生拨打运营商客服电话，让客服人员帮我查一下是否有人把手机转移到王先生的电话上来，得到的结果是他们不能查到谁呼叫转移到王先生手机上了。

　　在王先生的反复要求下，值班经理告诉我会向上级反映，48小时给出合理答复。之后，客服说他们知道这事儿了，但他们只是北京分公司，解决不了这个问题，建议王先生自己与办理呼叫转移的机主联系，看看人家是不是转错了。

　　王先生无奈，却又不得不用座机拨打了转移电话机主的手机号，“嘟……嘟”，在电话中传过两声提示音后，王先生的手机在我身旁响起。

　　此前，2007年2月17日，媒体报道过《呼叫转移有误，男子一天接30个骚扰电话困扰不堪》的案例。陕西西安的孙先生使用的是联通号码，却被商洛一个移动号码设置为呼叫转移，“而当他在咨询移动的客服后得知，该手机为商洛的用户，无法取消呼叫转移业务，建议他向公安机关报案，同时提醒他可以通过向该手机用户发短信说明此事，让对方取消呼叫转移业务。”

　　北京联通10010的客服说，如果别人设置的呼叫转移呼错号了，只有当那个陌生号码给你打电话的时候，询问他要打的号码是多少，然后让那个设置呼叫转移的机主去取消呼叫转移，“您这边取消不了，因为这不是在您的手机上操作的，只是呼转到您的手机上而已。”

　　北京电信10000客服也给出了类似的回答，并建议：“您再接到这个电话，就问一下对方的号码是多少，然后给对方发个短信告诉他让他取消，因为短信是不能呼叫转移的。”

　　西安市的10086客服给出了另外一个建议：“如果那个号码把所有来电都呼转到您的手机上，您这边是无法操作的，是需要在他的号码上设置取消，但是您可以提供那个手机号码和他的服务密码，咱们移动这边就可以帮您取消他的整个呼叫转移功能。”

　　无锡市的10086客服人员也回复：“因为呼叫转移是一个单方支配的业务，只有转移方那边才能查到。”但是他却给出了一个最令人期待的回复，“如果您不认识对方号码，他呼转到您的手机上了，您可以把号码告诉我，我们去帮您核实一下，如果是对方恶意呼转，我们可以帮您申请通过后台取消。”

　　他人设置呼叫转移不需要得到机主的同意，或者不需要提供机主的服务密码吗？对此，移动和联通的客服回答都是“不需要”。

　　如果“被”呼叫转移了，费用又如何计算呢？北京市10010客服说：“你只要本来就是接听免费，不管是哪儿给你打的，你都是接听免费。”张家界的10086客服也说：“呼转费是呼转到您卡上的那个人出，您的资费该怎么出还是怎么出。”

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