和之前的VK2000一样，VK2020左侧的插槽集充电、耳机、数据线多用途与一体，耐用的防尘保护塞也得以保留。一般来说，超轻薄手机的按键手感都不尽如人意，VK2020也没有解决这个难题，尽管一体式的合金键盘上有微突的框条用于隔开键粒，但由于突起的程度不够，键粒也较为生硬，导致操控有些吃力。另一方面，VK2020并没有保留VK2000的五维导航键设计，而是新增了CLR删除键和确认OK键，在有限面积中排布了更多的按键，对操作带来的负面影响是不言而喻的。
为了有效提升显示效果，VK2020从材质方面入手，将VK2000的65536色CSTN材质升级为26万色OLED屏，同时分辨率也略有提升，达到了128×160像素，对于一款以轻巧玲珑为卖点的机型而言，这样的配置已经足够。在屏幕面积（1.5英寸）没有改变的前提下，VK2020更高的发色系数及更细腻的点阵都令其显示效果取得了明显的进步，由OLED材质的特性，手机也因此有了更宽的视角，强光下清晰显示也不成问题。
除了屏幕硬件配置的升级之外，VK2020还改进了主菜单风格，支持矩阵和环形两种动态菜单模式，此外菜单的切换速度也要比VK2000流畅不少。具体的显示设置中，用户能设定待机问候语的内容及字体颜色，时钟也有数字、模拟、双时区等多种显示方式，屏幕背景灯则提供时间和亮度的设定。
VK2000反潮流的单音铃声设计让不少朋友大跌眼睛，在其升级机型VK2020中，终于回归了不再另类的64和弦铃声系统，增加对MP3的支持迎合了当前主流消费者的需要。由于是扬声器和听筒整合，VK2020的发音容易被障碍物阻隔，加之手机最大的音量并不充沛，所以建议用户户外使用期间同时开启响铃和振动提示。和多数韩系手机一样，VK2020的短信息提示音不能共享铃声库资源，只能调用内置的三种音效。
抛开按键手感欠佳的因素不说，VK2020的信息输入还是较为便捷的，编辑信息时通过拨号键便能在多种输入法之间切换，选词则是长按对应的数字键来实现，支持词组的无限级联想。机身100条短信息的存储量不过不失，在此需要强调的一点的是不具备拍摄功能的VK2020增加了对多媒体信息的支持，而此前的VK2000是不支持收发彩信的。
根据实测，VK2020并不支持MP3和视频文件作为彩信附件发送，只能插入基本的文字、图像、和弦铃声、幻灯片附件，机身独立分配了1600KB内存用于多媒体信息的存储。
在另外一项手机基本功能通讯录上，VK2020内置了1000组名片式联系人电话本，同一联系人下可添加四个号码、电子邮件、网址、传真、地址、便签等详细的记录内容，对于群组分类、来电铃声、来电图片也是提供了良好的支持。有了大容量的通讯录，能否快速定位所需要的资料是一个颇为重要的问题，对此，VK2020提供了有效的查询方案，支持拼音首字母查询联系人。
VK2020的四维导航键上方向被定义为MP3快捷键，方便用户快速开启MP3播放器，看似简洁的播放器实质上包含了主流的播放功能，播放界面上可以看到当前播放歌曲的名称、采样率等具体信息。除了基本的重复模式、随机播放、播放列表等功能之外，VK2020还内置正常、古典、流行、摇滚、爵士五种音效均衡器，方便用户以不同风格欣赏音乐，接上随机附送的耳机，切换至后台播放模式，用户便能获得MP3随身听般的快感。
扩展性也是VK2020着重改进的一个环节，首先说说内存方面，追求超薄的VK2020虽然并不支持存储卡扩展，不过机身内存达到了96.8MB，考虑到手机没有拍摄功能且不支持视频播放，接近100MB的内存主要用于存储MP3音乐还是比较充裕的。
有了大容量的内存，能否方便进行数据交换也是一个关键，对此VK2020标配了USB数据线，在Windows 2000以上的操作系统能够无驱实现移动磁盘，但需要指出的是，VK2020对文件存放有严格的要求，必须将多媒体文件存入对应的文件夹才能被手机正确识别。在PC连接中用户还可以选择PC SYNC连接，该选项需搭配专门的软件使用，主要是进行手机数据的同步与备份。
日常生活中，手机与手机间的无线数据交换日渐频繁，考虑到这方面的需要，唯开为VK2020加入了蓝牙功能，屏幕正下方显眼的位置以“Bluetooth”字眼突出手机支持蓝牙应用。需要说明的是，VK2020的蓝牙并不支持主动搜索非蓝牙耳机设备，若需要进行数据交换必须是对方的蓝牙设备搜索并主动与VK2020配对，成功之后方可实现数据互传。
之前的VK2000已经配备GPRS CLASS10和WAP2.0浏览器的上网组合，VK2020在此基础上还能通过无线上网下载图片铃声，游戏方面则新增对JAVA程序的支持。手机中内置了Ai和Bulbman两款益智游戏，机身独立分配了4947KB用于JAVA程序的存储。测试期间我们尝试上网为其下载JAVA性能测试软件，不过却宣告失败，兼容性方面确实有改进的必要。
与VK2000相同，VK2020的个人信息管理目录下包含了日历、闹钟、备忘录、计算器、单位转换器、世界时间、秒表七个使用频率很高的工具。闹钟功能细分为晨闹和纪念日两种方式，晨闹支持周期设定及打盹模式，不过依然不能实现关机闹钟。单位转换器中提供长度、重量、体积、面积、温度五种常用单位的转换。
较为特别的是，VK2020的SIM卡插槽并不是位于电池下方，所以玩家在更换SIM卡前需要确保手机已关机，避免因“热插拔”导致SIM卡损坏。值得一提的是VK2020的电池容量有了较大幅度的提升，达到680毫安时（VK2000为460毫安时），而且购机标配了两块电池，若用户较少使用MP3功能，采用OLED屏的VK2020还是拥有较长续航时间的。
作为唯开超轻薄手机的第二波，VK2020一改之前VK2000实用为主的设计宗旨，无论是声色效果还是整机的扩展性都有了长足的改进，新增的彩信功能、MP3音乐播放、蓝牙传输、大容量内存等均很好的迎合了主流的需要。最后，我们也期待着唯开随后推出的超轻薄精英能够继续为消费者带来惊喜。
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