一部手机以2850元购进，在退货时，消费者却到手2030元。商家解释，这是该手机的现价，若按手机折旧费退货，消费者的折旧损失几乎等于手机的购买价格。记者从消协得知，手机退货时，折旧费的起算日期为最后一次换货之日。

去年2月，李女士花2850元买了部手机。后来手机出现了摄像头无法摄像、信号不够清晰的问题，李女士于10月将手机送修，但两个月后仍然没有修好，遂由维修部门出具证明到销售商处调换新的同型号手机。

　　12月，当李女士拿着凭证前去调换手机时，柜台销售人员说，此同型号手机已停产暂无货。李女士提出退货，但商家说若是退货，要按照该手机最后一次售出价格来退。

　　该手机售后服务部的副经理告诉记者，商家在处理顾客手机退货时，一般会给消费者两种选择，或按照该手机的现价退款，或计算折旧费。

　　根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，符合换货条件，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按规定的折旧率（每日0.5%）收取折旧费。

　　从李女士这起退款来看，若按照折旧费算。从去年2月到今年1月，即便除去修理和待修时间，近乎将手机购进价格2850元赔尽。记者拨通了12315消费者投诉热线，工作人员向记者解释，根据相关规定，手机退货时，折旧费的起算日期为最后一次换货之日。

　　相关链接：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第二十条和第二十一条分别规定，“换货时，应当提供新的商品。”“换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。”

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