根据运营商所反馈的信息，目前大多数手机用户，在办理业务时，还是选择了最传统的方式：营业厅。
其实，目前移动联通两大移动运营商，已经在自己的网站内设置了各种业务办理的窗口，大多数用户只需要在营业厅办理了一个密码之后，在网站就可以咨询业务和资费标准、查询话费和清单，还可以选择号码、购买充值卡等等。这种足不出户办理业务，逐渐成为一种时尚。
以下是可以在网站上“搞掂”的几种常见业务，你不妨试一下。
可查话费和清单
目前手机用户在各运营商的客户服务热线，已经能查询到自己的话费。但是相比之下，一些比较详尽的话费清单，在网站上比电话获取更为方便。
据了解，目前广东移动的全球通用户，登陆网站后就可以查询到前3个月的手机话费月账单，也可以查到实时话费(当前计费月实时话费，例如今天是7月13日，你可以查到7月1日至今的话费)，除此之外，你还可以在网站上办理话费账单邮件定制，索取当月话费到达时的通知。
而广东联通的用户，在其网站上也可查询到自己话费和资料，包括实时账单查询、欠费查询、账户余额查询，对于如意通、南粤卡等充值卡用户，网站也提供清单及相关业务的查询。
发短信输入更快捷
用手机发短信是很多用户常用的功能，但你是否尝试过在网上发送短信？相比在手机这么细小的键盘上动用拇指，利用电脑在网上发短信除了输入快捷之外，还有很多在手机上无法实现的功能。
比如，在广东移动的网站上发送手机短信息，第一，可以选择“马上发送”还是“定时发送”(就像发送电子邮件一样)；第二，还可以利用网上的电话本(最多可以保存5000条)。
而广东联通用户在联通网站发送短信，还可以将其转化为“语音”形式，也就是说系统将短信内容转化为声音，拨响接收方的手机，让对方“听”短信。而在网站上发送短信，最多可以发送50个汉字或者100个英文字母，收费仍然和手机一样0.1元/条。
不过，相比之下，在移动和联通网站上发送短信，也有一个不方便的一面：不能网间发送，也就是说移动的用户只能发送到移动的手机上。
办理手机停机和开机
在一些特殊的情况下，通过网站你可以快捷地为自己办理停机手续。目前广东移动和广东联通，在网站上都可以通过自助服务，办理手机停机/开机业务。除此以外，两大运营商在网上还开办一些业务项目，而且免手续费，包括主叫显示、呼叫转移、呼叫限制、呼叫等待、留言信箱、短消息服务、WAP服务等。
除了可办理业务外，在运营商的网站上，还可以查询各种业务、资费和促销优惠等信息。就好像客户服务平台一样，除了查询，你也可以通过留言在上面咨询和投诉各种事项。不过，需要注意的是，运营商的网站不一定会实时更新，一些促销、资费的信息可能已过期，因此，在选择办理业务时，最好能拨打其客户服务热线查问清楚，以避免不必要的麻烦。
选号码和购卡或充值
在网上还可以选择号码和购买新储值卡和充值卡。例如在广东移动网站，进入了“移动商城”后，就可以在其间购买全球通、神州行和动感地带缴费卡。只要你选择好卡的金额和种类，并且下了订单，一般市区在24小时内就有专人把卡送到你的手上，届时你只要货到付钱就可以了。
而广东联通的网站，还可以用充值卡为手机话费、IP或者长途电话账号充值，例如把要充值的手机号码、账号和密码输入就可以把金额充到手机中，比手机更为方便快捷。但是，“如意133”和“如意通”等预付费卡的用户暂时还不能在网上充值。
在运营商的网站购买充值卡，除了方便外，个别充值卡还可以比在代理点购买更加优惠，尤其是一些IP电话卡，而普通缴费卡的价格一般和营业点相同。 ?
精明提醒
“网上营业厅”如何确保安全？
用户在“网上营业厅”办理业务，密码相当于自己的一条“钥匙”，只要注意密码的保密、安全退出等事项，一般而言是安全的。
移动联通两大运营商的网站均要求登陆之后才能办理业务，登陆时需要输入密码。以广东移动为例，全球通用户凭手机号码和服务密码，就可以登陆网站办理业务。而其他品牌的用户由于只可以浏览站点内容，因此不需要登陆。据了解，无论是移动还是联通，网站的服务密码是需要凭身份证到营业厅才能办理的。
为了避免网页未退出，或者个别网页设置了“预定”状态，在登陆网站之后，如果离开时最好点击“退出”登陆状态，然后才关闭网站或者关机，以免给后来上网者造成可乘之机。为了安全，办理业务最好不要使用网吧等公共场所的电脑登陆网页。 ?
缴费形式
在网上或用电话缴纳话费
不少用户到之所以顶着烈日到营业厅，目的是交纳话费或欠费停机了，无论如何也要走一趟。事实上，交纳话费除了到营业厅之外，通过一些网站或者打个电话，就可以完成。这种方式也有一个不方便之处：未能马上获得话费发票。但是你在缴费之后，可以选择事后到营业厅或缴费终端机器上补打最近3个月的发票。
由于部分操作在广东省各地市可能并不统一，下面以广州地区的三家运营商为例，说明一下如何在家里把话费“搞掂”。
广州移动
如果你是全球通用户，就可以选择一种被称为“缴费通”的缴费方式，它通过打电话或者在网站上输入银行卡号和密码，以转账的形式缴纳电话费，不过一个银行卡最多只能为3个手机号码缴费或充值。使用“缴费通”，首先需要注册，可以选择三种注册方式：
1.网上注册：登录http：//www.gnete.com点击“银联缴费通”业务链接进入客户注册页面输入手机号码、银行卡号、身份证号码、卡有效期(信用卡客户输入)、电子邮箱地址等；
2.手机短信注册：用缴费本机写短信“ZC＃银行卡号＃身份证号码＃卡有效期(信用卡客户输入)”，发送至01199；
3.电话注册：用缴费本机拨打服务热线85539999，按1进行客户注册，依次输入银行卡号、身份证号码、卡有效期(信用卡客户输入)。
广州联通
联通目前也为其用户提供了多种简便的缴费方式，除了直接到营业厅或者缴费终端机缴费之外，在家里同样可以，不过用于缴话费的银行卡需要是广东银联卡或者招商银行卡。
1.网上缴费(仅限于协议入网的用户)：网址http：//www.un165.com/；http//www.gz.cmbchina.com/。
2.电话缴费：拨打缴费电话：96927130、83966000(广东银联)95555(招商银行)
3.短信缴费：所有银联卡，注册号码：96927008
广州电信
1.网上交费：用银行存折、信用卡
www.gz2000.netwww.payeasy.com.cn或者21CN的电信首页上，就可查询和交纳电信资费。
2.电话交费：申请了该业务的用户，只需在电话上拨打88208(免费)，按照语音操作输入银行卡账号和电信密码，即可交费。
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