1、中移动在此次博客“黄色门户” http://www.blogchina.com/idea/bawdry/index.html 的炒作过程之中为什么不对SP下杀手,反而实行的是“宁可错杀一千,不可放过一个”对个人网站痛下杀手?到底博客反映的是“黄色门户”还是个人网站的事情?
2、从上海某高层人士表态到上海移动的“断然措施”,我们清晰的看到了一只操控上海移动的手。如果从良心上讲,那位上海官员的出发点是好的,是保护上海几百万移动用户的。但是具体到中移动的实施,却是实行的“一刀切”,不问青红皂白一律关闭。这和目前刚取消收容制度和某省取消男女同居处置所体现的民权精神相违背。
3、正如电脑报揭露不良SP欺诈用户一样,目前欺诈的性质和手段可能是某些不良个人网站最恶劣。但是造成的直接用户损失却是不良SP得到最多。中移动在处理问题的时候却对不良SP网开一面(所谓限期整改),却对依附其上的个人网站痛下杀手。而我们的监管部门到底多少关注了作为弱势群体的个人网站的利益?并且在短信问题中监管不力的监管部门和中移动相关人员是否也有责任?
4、中移动在推广短信服务的时候,给了SP高达85%的提成,并且对不良SP采取听之任之(正如博客写的某不良SP在“短信交友”中出现的色情问题直到现在才处理)的手法。同时为了更大的推广,对SP采取的短信同盟方式也是默许了。今天当短信做大之后,中移动这种极端做法是否是一种不顾其合作伙伴利益的“御磨杀鹿”的手法?由此不得不为各SP担心,一但中移动认为短信市场已经发育成熟,则完全可以抛弃各SP,尽管曾为其立下汗马功劳。
据了解,中国移动最近已经明确要求:所有合作SP停止和个人网站的一切通过短信\彩信平台而产生的利益往来;所有SP限期整改,7月份内属于自查期,8月1日起,必须全部完全停止合作的工作;明确要求取缔任何形式的代收费,以更加明确各个SP各自的责任。
移动数据部一位管理人士对记者表示,他们正在部署8月份的统一整理行动。业内人士分析,面对此次出现的问题,中国移动可能会超出以往的严厉,对各SP进行标本兼治的监管、清整。
严查行动
中国移动数据部这位人士对记者表示,“SP对短信为主的无线数据业务的发展起到了至关重要的作用,但随着业务的发展和越来越多SP的加入,管理的难度加大起来;并且各SP之间发展不平衡,少数SP利用移动梦网管理空白,削尖脑袋钻空子,对整个SP形象造成很大的毁坏,中国移动也受到牵连。”
据了解,对于短信联盟涉险色情网站一事,移动可能对之进行重查重罚。但中国移动拒绝对此事做出评论。
据记者了解,上海移动已经出手:要求SP自行报帐,将短信收入中来自短信同盟的业务收入剔除,并要求将所有用户通过联盟网站订制的业务取消。移动还要对SP所报数字进行核查,还可能要求所有SP签署“承诺书”,对各自提供数据的真实性和对严格遵守《移动梦网SP合作管理办法》予以承诺。据内部人士透露,中国移动有意参考上海移动的做法。
目前,中国移动的重点是严格管理SP的收费模式情况。由于各SP往往存在即时扣费、欺瞒用户情况,中国移动从6月1日开始取消SP包月服务的收费形式,一切SP提供的包月服务,72小时之内都可退订,而用户不必承担费用。但移动方面的资料显示,6月份只有少数SP按照移动的要求完成整改,此项工作的最后核查正在加紧进行。
中国移动方面称,它们的出发点是用户利益和无线数据业务价值链整体利益,虽然短信同盟在大部份情况下都是以十分有效的“推广分销”形式存在,但目前中国移动中能要求SP着眼长期整体利益,维护无线数据业务发展的大局。
关停短信同盟
记者采访了新浪、搜狐、网易、TOM等知名SP,其相应负责人告诉记者:停止“短信同盟”运行已经是各家SP的共识,虽然背后是数以十万记的个人网站和数十知名SP收入受到较大影响。
“但我们更愿意着眼长期利益,放弃短信同盟,发展更多的盈利途径。”TOM互联网集团主管短信业务的副总欧蓬对记者表示,“TOM已经停止了和个人网站的合作,由于和商业网站合作的意义不是很大,我们会全部停止短信联盟。”TOM互联集团是最晚做短信但是业务增长最迅速的SP,目前据称其收入仅于腾讯和网易,列位移动梦网第三大合作SP。
但业务内人士一般认为,TOM互联网集团5成左右的收入来自短信联盟,TOM短信业务近期可能会受到较大的影响。
新浪公司也在7月10日公告停止网站加盟短信同盟,只和拥有有ICP执照的网站签订推广合作计划。新浪主管短信业务的副总王欣对记者表示:“停止短信同盟对每家SP的影响都是很大的,同盟的目的本来无非是增加流量,增加短信、彩信业务收入,但谁想会破坏梦网的规范和价值链?相对来讲,中国移动加强管理是有利于价值链条每一个参与方的长利益的。”
搜狐公司已经全部停掉了短信联盟业务,搜狐懂事局主席、CEO张朝阳对记者表示:“8月1日之前,搜狐会完成对于短信联盟的遗留问题的清查,对于搜狐目前来讲,凭借本身的流量优势,收入应该不会受到太大影响。短信联盟是普通的分销模式,但不符合互联网的目前现实,搜狐支持中国移动的整顿措施。”
网易公司计划在7月23日全部停掉短信联盟,网易无线事业部副总经理马云对记者表示:“网易更看中和中移动长期合作的长远利益,一定要和中国移动默契合作下去,SP才有希望。”
移动要统一价值链?
其实在中国移动内部一直存在两个发展无线业务数据业务的思路,一种是仿照日本NTT DOCOMO的imode模式,将手机终端、SP都统一在中国移动的品牌下。这种模式可使移动、SP之间合作紧密,对SP控制性强,由移动帮助SP有自己的品牌,自行开发推广业务,但相对不容易调动SP积极性。最早推出的WAP就是采用这种模式。
另一种是梦网模式,即对SP管理相对松散,SP有自己的品牌,自行开发推广业务,中国移动只提供统一的收费平台,靠控制分成费控制SP。其特点是容易调动SP积极性,缺点是控制力差,不容易管理,当SP强势以后,易对中国移动造成压力。
WAP的暂时失利和短信的火爆使得第二种模式大行其道,统一品牌的模式显得黯淡无光;但随着移动梦网数据业务的急剧发展,对品牌统一的需求和严格管理的需求愈发强大起来,仿照imode模式更多地控制价值链的上下游,对中国移动的诱惑力似乎大了起来。随着短信联盟导致的涉嫌黄色短信问题及SP之间恶意竞争此起彼伏,中国移动所承受的压力越来越大。
业内人士认为,无线数据业务关乎移动ARPU(每用户每月平均收入)、盈利情况和未来发展,从任何角度来讲,移动主动放弃或者被要求放弃的可能性都几乎是不可能的,唯一的选择就是继续做下去。
但和SP的合作,移动只抽取15%的收入分成,其收入在移动的总收入中比例还很小。因此有SP担心 ,这种合作模式将出现变数。
最近中国移动已经和索尼爱立信就定制生产“动感地带”手机达成初步合作意见,中国移动和其他手机厂商的此类合作据称也在接触之中。
中国移动高层还曾明确表示,对SP的管理最起码不会像以前那么管理松散了。据称中国移动目前在整合营销、整合SP服务方面都下了很大的功夫,预计不远的将来,可能移动会一统价值链的上下游。届时运营商可能会更多地主导整个价值链,用户只有通过这个门户才能进入移动互联网,运营商直接承担了向用户推荐服务的责任,占有了最关键的销售渠道,SP品牌也会淡化。
事实上,在无线数据业务最发达的日本和韩国,只有imode或者SKT等运营商的品牌,而没有其他手机或者SP品牌。对产业价值链有力控制,让利不让权,是imode成功和不可复制的关键。据悉中国移动的高层也正在做更深入的关于imode模式的研究。
不过目前中国移动否认统一上下游价值链的说法,并表示:承诺绝对不会改变移动梦网的模式,不做任何信息内容服务提供,即SP业务。
一个最新消息是,,本月中旬,中国移动将在大连开会继续讨论整合营销问题,其中很多内容将牵涉SP服务的整合。
本文地址:http://www.cnonline.org/2003/article/3366.html