业内人士认为，整个评选过程充满了商业味儿，“金钱”难免有左右大奖得失的嫌疑。
获奖需满足主办方条件
记者注意到，本次评选出的“国产GSM制式手机用户满意品牌奖”、“用户满意外观设计奖”、“用户满意功能创新奖”以及“用户满意通话质量奖”等四大类14个大奖中，国产手机品牌除波导是专业手机厂商外，其余大奖都被家电类品牌的厦新、海尔、TCL捧走，韩日厂商除了三星得了个“用户满意通话质量奖”外全军覆没，全球市场第一的诺基亚也只得了“通话质量奖”，而波导的老对手TCL只拿了个“用户满意外观设计奖”。
记者从多种渠道获知，不仅国产手机阵营中的几大主力代表，而且不少外资手机品牌，都不约而同地对此次评选活动的权威性提出了强烈质疑。尤其是业界公认的国产手机“大佬”TCL对本次评选显得格外冷淡，据说只派了一个区域产品经理到会领奖，但实际上所有记者都没有找到这位经理。事后TCL有关负责人在接受记者采访时声称，本来可能是安排TCL接受“国产手机用户满意品牌奖”的，但TCL拒绝了会议主办方的有关条件。至于这些“条件”的细节，知情人透露，自然与出“钱”多少有关。
奖项不同“广告费”也不同
除TCL外，另一个获大奖的国产品牌的反应也颇为强烈。其公关经理非常气愤地说，他们有一种被愚弄的感觉，好像自己和其他品牌都被用来作为获大奖品牌的陪衬了。
据内部人士透露，本次获奖企业几乎都在会刊和相关位置上刊登了广告，根据奖项不同，“广告费”的数额也有所不同。有的企业据说花了不少钱，最后还是落得陪衬他人的地步，心中当然不爽。至于某些拒绝出钱的国内外品牌，自然不可能多次出现在各项大奖中。但据称，为了显示出“权威性”，某些实力派品牌还是获得了一些奖项。
似乎完全是个巧合，厦新电子总裁李晓忠在颁奖现场发言称：“国产手机经营的业绩和所获得的奖项应该名副其实。”波导副总隋波就在随后的演讲中“特意”向用户承诺：“……2003年波导一定会做得更好……会符合这四个大奖”，因为波导人一直有强烈的忧患意识，现在已到了“睡觉都不闭眼”的地步。
评选追求盈利难显权威
一位资深业内人士表示，作为一个商业化运作的评选活动，如果过于追求盈利性，反而失去了权威性，那么后果将是得不偿失的，对所有中国市场的手机用户也是一种不负责任的表现。
据了解，美国有IDC和Gartner两个权威的市场资讯和调查公司，而目前国内尤其是IT业界没有一个非常权威的第三方咨询评估机构，这对企业乃至行业的健康发展是非常不利的。某些国产手机创品牌不是打“美女牌”，就是搞“标王赛”，或者干脆靠买“大奖”来提升品牌。而权威第三方评估机构的缺失，客观上助长了企业的这些行为。但是，所有这些手段，只能为企业造一时之势，品牌的真正魅力还需要消费者亲自来评定。
附件：2002年中国手机用户满意产品调查结果
用户满意品牌奖：摩托罗拉(中国)电子有限公司、宁波波导股份有限公司、厦门厦新电子股份有限公司、青岛海尔通信有限公司；
用户满意外观设计奖：摩托罗拉(中国)电子有限公司、宁波波导股份有限公司、厦门厦新电子股份有限公司、TCL移动通信有限公司；
用户满意功能创新奖：宁波波导股份有限公司、摩托罗拉(中国)电子有限公司、青岛海尔通信有限公司；
用户满意通信质量奖：诺基亚(中国)投资有限公司、三星电子株式会社、宁波波导股份有限公司；
最佳客户满意渠道商(全国)奖：上海蜂星国际贸易有限公司。
本文地址:http://www.cnonline.org/2003/article/2965.html