在技术日新月异的今天，手机早已不局限于单纯的通信功能，而是朝着多功能、多用途的方向上去发展。而手机在线购物作为新时代的一种时尚应用，不仅可以看作是手机在功能开发上的又一大突破，也可以看作是手机和互联网紧密合作的一种表现。本文下面的内容将为大家详细介绍手机在线购物方面的内容，以便使大家更清楚地了解手机在线购物这项功能应用。

一、什么是手机在线购物
　　所谓手机在线购物是指手机用户通过手机连接到互联网上去浏览商品，直接在网上完成购物，由商家将商品邮寄或者送货上门。手机在线购物是手机电子商务的重要组成部分，是发生在手机用户与企业间的商务活动。它不再是一种贵族式的有钱人的休闲，而正逐渐向我们平民走来。在手机按键的敲击与电话的接听中，就能够轻轻松松地完成了在线购物。手机在线购物的操作非常简单，用户首先使用一只能支持WAP网络浏览功能的手机来连接到因特网上，然后登录到一个支持手机在线购物的网站上，接着依照网站上面的提示查看上面的商品，就可填写订单了，商家经过确认就会送货上门或邮寄给你。手机在线购物的付款大致有以下三种：一是货到付款，商家送货上门然后购物者再付款；二是邮局汇款，商家收到购买者的汇款再按订单邮寄出货物或送货上门；三是在线购买，运用银行的网上交易系统，使用信用卡进行在线结算，这是最方便的方式，但交易系统要求较高，要有安全性作保证，特别需要银行的密切合作。当然手机在线购物绝对有别于以前的送货上门服务，因为在使用手机进行在线购物时我们可以依据商品的图片和价格发出我们的订单，这样我们看到的就不仅仅是一个孤零零的名称与价格，这就是与传统的送货上门的最大不同。手机在线购物说到底是基于WAP技术、数据库技术、多媒体技术、虚拟现实技术以及无线通信技术，通过建立虚拟商场网点主页，提供电子商品目录，电子购物车，使消费者可以克服时间和空间的限制，自主选择商品。

二、手机在线购物的发展历史
　　说到手机在线购物的发展历史，还需要从互联网的在线订购说起。20世纪末90年代初，互联网作为新的产业革命的主导力量，已经融入了社会生活的各个领域，在产品流通方面也不例外，电子商务成为当今经济领域中最为活跃的概念之一。BtoC模式的出现可以说是电子商务的开端，它打破了在此之前的网络“内容为王”的时代，使互联网显现出整合经济要素的强大力量。“在线购物”最早出现在1995年，一些网络公司开始利用网络经营计算机的相关产品，但由于自身的实力不强以及网络尚处于发展的初期阶段，所以“在线购物”在当时并未形成气候。在1999年，“购物网站”开始在美国广泛兴起，其代表是由贝索斯创办的Amazon.com（亚马逊），它利用网络开展图书的零售活动，赢得了巨大的成功，也让更多的人看到了网络这一虚拟市场的巨大潜力。紧接着一些传统零售业巨头也开始了自己的网上营销，像Dell就利用其原本已经相当成熟的直销网络开展网上的零售，其他诸如Cisco、Inter、IBM等也建立了自己的产品零售网站，在网上所销售的产品种类也由过去集中于计算机产品发展成为现实生活中的各种产品。在美国，在线购物的销售额也从1996年的6亿美元激增至1999年的700亿美元。在欧洲也有大量“在线购物”网站诞生，包括著名的贝塔斯曼、大众汽车等，可以说1999年网络进入了营销时代，以BtoC为代表的电子商务模式使网络经济欣欣向荣。而手机在线购物的说法也只是在最近提出的，而且有待进一步研究开发。目前世界上已经有几家公司率先推出此项服务，以手机作为电子商业的平台，出售不同种类的货品，由网络公司的月结单出数，而选用某家银行的信用卡结账。网络公司的好处是可以在月费收入之外，还可拓大收入来源，风险则由信用卡公司承担；而银行用信卡公司则可以利用手电网络拓展客户基础，及以手机方便来刺激用户更多采用信用卡消费。

三、手机在线购物的优点
　　今天，在世界上的许多国家，手机在线购物只能说是一块正开垦的沃土，还要等一段时间才能收到效益。不管怎样，手机在线购物的出现将是一次不可阻挡的浪潮，必将蓬勃的发展起来。究其原因，主要是因为使用手机进行在线购物具有以下几个优点：
1、首先，手机在线购物是电子商务的重要组成部分，是科技进步与人类文明发展的重要表现，它是传统的商品交易信息化、数据化和自动化，大大节省了社会资源。就WAP网上商店来说，它不需要豪华的店面和规模的建筑，只需要一些货物仓库而已，它也不需要人数众多的营业员，而只需要一些管理人员、送货的工人及售后服务人员；而且它避免了一些经济犯罪的产生，因为大多数的交易都通过银行和手机及WAP网络完成，工作人员只是负责送货及售后服务。这样不仅降低了商品的商业成本，更是防止了一些社会丑恶现象的出现。
2、对手机消费者来说，一是节省了时间，提高了生活的效率与质量，足不出户就可逛遍多家商店，想买东西，敲打手机按键而已，几十分钟就可搞定，免去了与商家死缠烂打、唾沫横飞的讨价还价，从而达到自由自在、随心所欲的尽心购物，既省力又有好心情。二是可以远距离的购物，如果有了一张国际信用卡，就可在全球的WAP网上商店购物，什么特色商品都可买到，这就免去了巨额的出国费用，何乐而不为呢?
3、手机在线购物的操作比较简单。由于是用手机就能完成传统的购物方式，用户所需要做的工作就是连接上WAP网站，并按照WAP网站上的提示，一步一步就可轻松进行操作，出现错误机会少且容易修改。

四、手机在线购物目前存在什么困难
　　由于手机在线购物仅仅还处于使用阶段，手机在线购物要想进一步普及还存在下面几个困难：
1、首先是WAP网络自身有局限性。假设有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入手机的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从WAP网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。由此可见，从某种意义上说，并不是商家有意欺骗消费者，WAP网络自身的局限性会自然不自然地误导消费者，可能使消费者不再轻易相信自己的眼睛，对网上购物的可靠性产生怀疑。此外，目前无线互联网站内容贫乏、不够实用，可以提供在线购物功能的网站还不是很多。
2、消费观念跟不上。手机在线购物与传统购物方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的WAP网上？ 由于WAP网络的使用还没有完全成熟，人们对WAP网络的不了解也是了影响网上消费的重要原因。
3、再有就是相关的设施和制度建设滞后。配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。消费者常常是买了两本书，却花了三本书的钱。另外，如果没有系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织就不会形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的在线购物热情。而且网上支付的繁琐程序令一些消费者望而却步，况且手机用户在WAP网络支付上还有很大困难，因为这需要银行卡、手机SIM卡和互联网三种业务的相互支持才能实现。
4、无线上网的条件还不成熟。手机实现的在线购物是以无线设备上网购买服务或者产品，它最大的特点就是，上网的时间和地点不受限制；例如用户既可以在国外来购买国内的商品，也能在出租车上，通过手机来和客户洽谈生意，当然，您还能在上班图中，进行股票交易等。这就要求我们的通信手段更加齐全、通信方式更加灵活。现在有不少电信营运商发现移动商务前途很大，所以他们开始下大力气投资，与手机生产厂商共同合作，来开发这方面的服务和应用，以便确保在未来，用户可以在世界各地，可以使用各种无线通信设备来自由地进行购物和上网。
5、最后就是一些不规范的细节问题，例如目前WAP网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40％；网上商店服务的地域差异大；手机在线购物发票问题大；WAP网上商店对定单回应速度参差不齐；手机在线购物方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。

五、在线购物到底安全与否
　　对于手机在线购物，我们理应相信大多数在线购物站点，都为用户账户数据提供某种保护。如有的WAP商家通过签名保证用户和WAP商家的真实身份；有的商家采取一定的措施不使用户的信用卡号码存在服务器上；另外，用于在线购物的手机在安全方面也进行了加强，例如不少WAP手机采用了目前国际上最先进的、加密强度最大的、端到端3DES（数码加密标准）加密算法。数据从手机端到WAP网站的传输过程中全程加密，中间任何环节都无法破译用户信息，这样手机的信号及其携带的信息不容易被窃取，交易信息的内容只会被WAP网站的商家所见，任何第三方的人或设备都无法破译加密的数据。但是一些商家盗用个人银行账户的事例却经常见诸于报端。当然在手机在线购物尚未形成时尚的情况下，此种现象几乎没有。

六、在线购物是怎样进行的
　　对于在WAP网上进行在线购物，笔者认为可以将其实现过程分为三个部分。第一部分是商家展示产品和消费者浏览产品，其中包括商家对产品的详细介绍，全面地表现产品的外观、功能，同时也展现出商家的营销策略，比如折扣、附送礼品、邮资优惠等。第二部分是手机用户下单与“WAP购物网站”资金划转的过程。在这一流程中，发挥最重要作用的是金融企业的网络化服务，毕竟“在线购物”不是面对面发生的，所以在涉及到现金交易的时候就必须使用到信用消费，当然也可以使用邮政汇款的方式，但与快捷的网络比起来，这样的方式似乎有些不合节奏。手机用户在选定商品后，可以通过加密的通道到达商家指定的金融服务企业页面，利用信用卡或专门的网络支付工具进行交易，现金被划入商家在金融服务企业中的账号里，实现了手机用户与商家之间的现金交易。第三部分是网上零售企业的产品配送和消费者接收产品的阶段。网上零售企业在确认手机用户的定单后，按照手机用户的具体需要配送产品。目前常见的方式主要有短途的专人配送方式和长途的邮政发送方式。

七、手机在线购物在我国的发展情况
　　目前在我们中国，应运而生的电商网已与北京移动，无锡联通分别签订了合作意向书，致力于为国内的wap用户提供移动电子商务服务。电商网的wap网站(wap.toecom.com.cn)是一家中文互联网服务网站，它以电商网的十几万种商品，数千个在线商家为基础,对庞大的商业信息进行精心筛选和过滤,然后通过无线网络技术，把合适的商品和服务信息提供给使用wap手机的个人用户。最近北京掌上通网络公司又与实华开EC123网上折扣店（www．ec123．net）合作开通了网上“移动商城”，使手机在线购物成为可能。

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