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三星手机,想说爱你不容易
2002-01-22 16:25 出处:新潮电子 作者:
本站按:以前部分观点(比如贬低水货)本站并不赞同。但网络本身就是提供给大家资料参考的,所以我们还是原本的贴出来。真实情况如何自有大家评断。


  有关三星手机种种市场现象的讨论
  
  肖谐:讲到三星的手机,一般的消费者会想到什么?高价,改版,质量,关税,WTO……
  
  三星(SAMSUNG)电子作为世界知名的电子产品制造商,其产品深受广大消费者的喜爱。在通讯产品领域,三星凭借奥运会指定赞助商这一特殊地位,并秉承做工细腻、设计精美等优良传统,使其手机产品拥有了一大批忠实的追随者。
  
  众所周知,中国是世界上最大的移动电话消费市场,三星自然不会错过这块美味的蛋糕,在短短的几年中推出了多款精品手机,例如SGH-800C、SGH-2488、SGH-A188等等。随着国内手机的普及,通讯设备制造商们纷纷降低手机的价格以赢得更大的市场份额,但唯独三星依然昂着它那高贵的头,继续保持高价的市场路线,使得很多中意三星手机的消费者只能“望机兴叹”,改投它家。而且,现在市场上三星水货手机、改版手机泛滥,让不少有意购买三星手机的消费者也是望而却步。
  
  其实,由三星手机引发的市场现象还不仅仅如此,如果肖谐说得太多就有些一家之言的味道了。但是作为论坛版主,抛砖引玉的“过场”还是要走的吧。下面就让我们来看看一些资深的手机玩家的看法。
  阿伟:在目前的手机市场上,三星手机的口碑颇佳。其设计和做工,我认为在当今几大手机制造商中算是出类拔萃的。质量是三星的一张王牌,据有关方面的市场反馈,三星手机的返修率和手机自身软件BUG的出现率一向都是很低的。我手上的这款三星 A188(资料)曾数次坠地,但至今仍“屹立不倒”,三星手机的质量之好可见一斑。不过,质量并不是三星手机价格高昂的直接原因,我个人认为有以下几点:
  首先,三星不是以手机这些通信设备作为其主要的产业,所以在手机的产量上不及专业手机厂商,研发成本平摊在每台手机上要比专业级厂商高得多,所以价格高高在上也就不足为奇了。
  
  其次,出于市场效应方面的考虑,现在三星手机全部都在韩国本土生产,这样做虽然在品质方面得到了保障,但是在中国销售时价格就会由于高额的进口关税而大幅增加。现在我国已经加入了WTO,关税下调势在必行,相信这一举措会令三星手机的价格有所降低。
  
  第三,由于现在国内消费者的心理还不够成熟,购机时考虑更多的是能否体现出自己的身份和财富,而忽略了最为重要的实用性。这样一来越贵的产品越受欢迎。三星正是抓住了消费者这一心理,在高端手机市场占据了半壁江山。难怪三星手机都被玩家们称为“贵族手机”。
  
  作为三星手机的用家,我认为三星的高价还是有道理的。买手机正所谓是量力而行,对于包里有银子的玩家,我认为三星手机是不二选择。
  
  Sim Card:买三星手机?真有一种不值的感觉啊!早期上市的英文版手机SGH-600和中文版手机SGH-600C,今年年中上市的英文版手机SGH-A100和中文版手机SGH-A188,后者比前者多的就是对中文菜单和中文输入的支持,而手机的功能却没有多大的变化。中文版手机与英文版手机进入中国市场也要面临同样的手续和渠道,也一样要交纳关税,而从硬件成本上来说基本没什么差别的啊!真让人想不通,仅仅升级了手机的操作系统,价格却要贵上整整三四百块。三星公司开发一个中文操作系统也用不了像Windows操作系统那样的投入吧!看看自己现在手上的这台SGH-600C,心中真不是滋味,为一台中文版手机多付出几百块钱,有一种被骗的感觉。对消费者来说实在是有失公允。
  
  水晶西红柿:三星中文版手机和英文版手机价差偏大,直接导致现在市场上三星改版手机泛滥。熟悉手机的朋友都知道,只须用专用的手机软件写入工具就可以轻松升级手机的操作系统。而且只需一个手机操作系统软件,就可以为成千上万部手机写入新的操作系统。本来这个方法是被手机生产厂家作为售后服务,消除手机软件BUG而采用的,而现在被卖手机的JS当作谋取暴利的手段。
  
  获得手机中文操作系统的方法很简单,只需用电脑从正规渠道进入国内市场销售(即我们常说的行货)的中文版三星手机上导出即可。而英文版手机的来源主要就是水货。水货即是指走私货,是不经过海关等正规的手续进入国内市场的产品。这是国家严令禁止的,但是为了利益铤而走险者还是很多。商家就是用这种走私而来的英文手机大量改版成为中文手机。改版手机在使用中存在很大的问题。一是英文版手机与中文版手机在很多细微之处还是有所差别,甚至同一型号各个批次之间的英文版手机都存在差别。所以针对这些不同的手机的中文操作系统也是有所差别的。而JS才不会管你这么多,降低成本,“以不变应万变”,不管哪个批次的手机统统用一个软件来改版。这就导致了改版的三星手机诸多故障。收发短消息死机;电话本管理不正常,有乱码;21点游戏只出现2,根本没法玩……
  
  我认为三星手机如果不改变其价格策略,依然坚持高价高质政策的话,改版机就不可能从市场上消失。虽说现在有种种方法来区别改版机和行货机,但是由于两者之间不可消除的巨大价差,JS依旧会生产,消费者还是会购买。而最终受害的还是我们消费者啊。
  大熊:要是分得再细一点的话,现在国内市场上同一个型号的三星手机就有三种:行货中文版手机、水货中文版手机和改版手机。消费者购买到三种手机的结果也各不相同。行货中文版手机自不必说,可以享受到所有的售后服务;水货中文版手机由于进入国内的渠道不正规,所以没有三星提供的保修服务,但是三星手机良好的品质还是可以保证手机在较长的一段时间里正常使用,由于水货中文版手机利润不高,所以这类三星手机在市场上见得不太多了;改版手机不但没有保修服务,而且由于软件故障频频,用户正常使用的时间很短或者没有,然而因为改版手机的带来的是暴利,所以在市场上它反而是见得最多的。下面这张表格就可以反映改版机能为JS带来多高的利润(采自北京某手机市场,时间为2001年12月10日)。
  
  所以在购机的时候,一定要分清楚这三种手机的区别。这里特别提醒一下那些手里比较拮据但又对三星手机情有独钟的玩家,水货手机对他们来说可能是比较好的选择。在购买时一定要注意,千万不要让JS拿改版后的三星手机充水货中文版手机把你骗了啊!能买到水货的中文版三星手机还好,要是没有,宁愿买英文版的水货手机吧!这样在日后的使用中至少可以不为频频出现的故障而烦心。
  
  波子:我认为面对这些充满价格诱惑的手机时,仍然要冷静地看到其弊端多多,选择它并不是一个明智之举。对于消费者而言最为直接的隐患就是购买水货三星手机无法实现手机的售后服务。人们在购买手机时通常只考虑其外形和功能,对售后保障则关心甚少。事实上,售后服务对于任何一种商品而言都是极其重要的,手机自然也包括在其中。一旦您的手机在使用时出现了故障,无法获得售后服务的直接后果就是消费者只能束手无策。因为手机毕竟是高科技的产物,绝大部分普通用户都没有能力独自排除故障,只有交给专业的维修人员。而正规的三星手机维修网点对水货手机和改版手机是不提供维修的,私人非正规维修店的技术水平又不能令人放心,并且还有可能被人漫天要价,笔者想这一幕是谁也不愿看到的。
  
  我们知道,现在市场上出现的大量水货、改版机均通过走私而来,这就意味着每销售一部水货或者改版机都会使国家减少一笔应有的税收。虽然一部手机的税款并不多,但是扩大到全国范围来讲,这可就不再是一笔小数目了,国家所蒙受的巨额损失也就不得而知了。打破正常的市场秩序是水货、改版机泛滥所造成的另一个严重危害。现在三星改版手机的仿真手段是越来越高明,消费者在选择时困难也越来越大。一些销售正规三星手机的商家会因为这类手机在市场上的大量涌现而遭遇不平等的市场竞争,导致商品滞销而蒙受经济上的损失。而那些不法商贩与此同时则赚取了高额的利润,接着进行更大规模的非法销售,这样就会在整个市场中形成一个恶性循环。我认为消费者不管是出于大环境还是个人利益,去正规的手机销售商那里购买三星手机才是上上之策。
  
  肖谐:看来有关三星改版手机与水货手机问题的讨论还真是各持己见啊!
  
  首先,现在中国已经正式加入了WTO,三星手机高昂的价格相信会随着关税的下降变得“平易近人”,这对削弱水货手机最为明显的价格优势会有相当大的作用。
  
  其次,对于三星公司来讲,水货和改版手机同样是一个十分棘手的问题。三星公司每新推出一款手机,在本土面市与在中国上市有一定时间间隔,正是在这段时间里一些在本土销售的手机就会趁机流入中国市场,造成水货、改版机早于正规行货上市。由于这类手机价格低廉,当行货正式上市时,大部分市场早已被水货、改版机所占据。这样,前期大量的宣传投资以及后期的行销计划都会受到很大的影响。更为严重的是由于水货、改版手机的销售十分不正规,使用起来问题多多,加上没有完善的售后服务,势必会直接影响到三星手机的市场声誉。要解决这个问题,肖谐认为首先要国家有关部门有效打击水货手机市场,尽可能地减少水货手机流入市场;其次要在社会上加强宣传力度,告诫消费者选择水货手机的弊端并指导人们如何正确进行判断。对于三星公司而言,尽量缩短新机上市的时间延迟,也能在很大程度上杜绝或减少水货手机、改版手机的泛滥。
  
  第三,作为消费者本身,也应该持一个正常消费的心态。现在加入WTO以后,三星手机的价格会有所下降,再加上现在国家全面推行的手机“三包”政策,从正规渠道购买三星手机为消费者带来的后期利益显然比购买水货手机、改版手机少付出的那点钱要大得多。希望消费者们能看得更长远一些。
  
   行货 改版机
  SGH-N188 2200元 1400元(由SGH-N100改版而成)
  SGH-N288 3000元 1800元(由SGH-N200改版而成)
  SGH-A188 2600元 1700元(由SGH-A100或SGH-A110改版而成)
  SGH-A288 4000元 2800元(由SGH-A200改版而成)
  SGH-A388 国内无此型号销售 2100元(由SGH-A300改版而成)
  SGH-A408 7000元 4200元(由SGH-A400改版而成)

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