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联通开通1001综合客户服务系统
2001-07-27 20:28 出处:新华网 作者:
  中国联通1001综合客户服务系统于近日全面开通。至此,全国各地的中国联通、中国电信用户可拨打1001进入中国联通当地的客户服务中心,中国移动的用户可按拨号习惯在1001前加拨区号进入所在地的中国联通客户服务中心。

  中国联通1001综合客户服务系统总的建设目标是:建立一个提供全接触方式和个性化服务的交互式服务平台,通过全国统一的接入号码和多种接入方式,实现业务咨询、话费查
询、投诉处理、话费催缴、预约服务等一体化的服务与管理。

  1001作为全国统一的客户服务热线接入号码,大大简化了拨号程序,便于用户记忆和使用。(完)

本文地址:http://www.cnonline.org/2001/article/1353.html
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