1.无需入网费、无需身份验证、无需登记,您就可以使用网络的服务。
2.您无需交纳每月的月基本费。
3.在已开通神州行业务的城市,您可以享受同普通全球通用户一样的网络覆盖和通话服务,并可以在这些城市间漫游。
4.用神州行储值卡,您可以拨打本地电话、国内和国际长途电话。
5.当您通话时,通话费用将自动从您的帐户中扣减,您可以随时通过免费查询电话进行查询。
6.当您帐户上的金额用尽时,通话会自动终止,您无需担心话费超支。
7.您可以购买冲值卡对您的帐户进行冲值,话费量控制尽在你的掌握中。
8.使用神州行储值卡用户,可以得到我们免费赠送的主叫号码显示业务。
9.当您有疑问时,可随时与客户服务中心1860或热线电话13800138000联系。
使用简易说明:
一、查验包装袋内物品
储值卡:带有金属芯片的SIM卡
充值卡:写有面值金额的刮卡
用户密码卡:写有用户密码
二、获得充值密码
刮开充值卡背面的黑色条纹,获得18位数字的充值密码。
三、充值
将储值卡(SIM卡)插入移动电话,开机后拨打免费电话13800138000,按语音提示输入充值密码。
四、成功
听到确认充值成功的提示音后,即可按正常移动电话使用方式拨打和接听电话。
使用步骤与条款:
一、激活神州行储值卡
神州行储值卡是记录着您的号码和话费信息的智能卡。为了打入和打出电话,您首先要将卡插入您的移动电话。根据您的手机类型不同,您可能需要将储值卡上的小卡取下插入手机,插卡前请参考您的手机说明书。如果手机显示“输入PIN:”字样,请输入您的PIN码(参考相关章节)。您的移动电话将会自动寻找并进入全球通网络。
当您成功充值后,您即可开始使用您的移动电话。
二、PIN码
当您的移动电话提示您输入PIN码时,您可以输入您的初始PIN码1234。您随时可以将PIN码改为您容易记忆的4位数字,请参考你手机使用说明书来修改PIN码。
三、PUK码
在您的包装袋里有一张PUK码的卡片。如果3次错误输入PIN码,您的神州行储值卡将被锁住,这时只要输入PUK码就可解锁。解锁后要输入新的PIN码。
特别注意的是:10次输入错误的PUK码,您的储值卡将被永久锁住,为了防止丢失后的盗用,请将PUK码与神州行储值卡分开放置。
四、用户密码
在您的包装袋里有一张用户密码的卡片。它是代表您合法拥有神州行储值卡的唯一身份标志,请您妥善保管,如果您丢失了神州行储值卡,可以凭此密码进行挂失和补卡。
五、充值
使用充值卡可以方便及时地为神州行储值卡充值。充值卡可在移动电话营业厅、代办点、商店等地方购买(您在漫游城市购买地充值卡一样有效)。充值卡面值分别为100元、300元和500元。请刮开充值卡上地遮盖部分,显露出的18位数字就是您的充值卡密码。
请按以下步骤进行充值:
1、用装有您自己的神州行储值卡的手机拨免费充值电话13800138000。
2、您将会被提示选择语言:1.普通话 2.英语
3、您将会被提示选择服务:0.人工帮助 1.充值 2.查询余额 3.修改用户密码
4、您将会被提示输入密码。
5、稍侯系统将会告诉您余额和有效期。
6、充值结束。
注意:您只可以用装有自己的神州行储值卡的移动电话进行充值。
请不要用已确认充值成功的卡再次充值。
如果电话自动充值失败,请您与购买地客户服务中心联系,由我们的工作人员帮您进行手工充值。当您的卡上余额小于10元时,您拨打电话时系统会提示您需要充值。
六、拨打电话
无论您的神州行储值卡帐户上是否由金额,您都可以拨打特服电话120、119、110、122以及充值电话13800138000。
注意:您只可以用装有自己的神州行储值卡的移动电话拨打免费电话13800138000。
目前使用神州行储值卡暂时无法拨打200、300、600、800等业务以及160、168等信息服务,变更情况请以公告为准。
七、接听电话
当有电话拨入时,请按您使用手机的正常操作程序接听电话,您自己的电话号码,请查看神州行储值卡的包装袋内。
八、计费
当您进行通话时,系统将会随时计算您的余额,当发现您的余额仅够通话60秒时,会以提示音提醒您。当您的余额为0时,您的电话将被自动切断。请注意来话同样会使您的余额减少。请使用充值卡及时充值。由于神州行储值卡为您提供了最及时和快速的话费查询方式,我们暂不提供打印话费清单的服务。
九、有效期
您的神州行储值卡的有效期从您拨打第一个充值电话开始,您可以通过充值延长有效期。如果您在有效期内进行一次成功的充值,您的神州行储值卡的有效期会被累加,新的有效期为您充值前所剩的有效期加上新的充值卡提供的有效期。但累加后的有效期最长不可以超过两年。您可以通过13800138000查询您的有效期。
不同面值的充值卡有效期为:100元/60天;300元/180天;500元/360天
注意:1、当您的神州行储值卡上金额在有效期未完前用尽,有效期也会同时终止。
2、当您的神州行储值卡超过有效期时,你卡上的余额将暂被封存,您将不能再拨打或接听电话
3、从您的神州行储值卡超过有效期起3个月内,我们会为您继续保留号码等待您的充值。如果您及时充值,您将获得新的有效期,同时您原有的被封存的余额将会被累加到新充值的金额中。如果3个月内您没有充值,将不能再进行充值,并被视为放弃号码和所封存余额。
十、增值业务
神州行储值卡将为您免费提供主叫号码显示业务。主叫号码显示就是当有人拨打您的电话时,他的号码会自动显示在您的手机上,您可以决定是否接听电话。
注意:国际来话暂时不提供主叫号码显示以外的其它增值业务,变更情况以公告为准。
十一、补卡和挂失
当您的神州行储值卡损坏后,可以持旧卡到当地移动电话营业厅申请更换新卡。更换新卡时需要提供您的用户密码并交纳SIM卡费。具体程序请通过1860电话与当地客户服务中心联系。
当您的神州行储值卡丢失时,您可以凭身份密码到当地客户服务中心办理停机和补卡手续。
注意:1.请您在购买神州行储值卡后保存好购买凭证、PIN码、PUK码和用户密码,如果不能提供用户密码请恕我们不能为您办理停机和补卡手续。
2.我公司将不承担任何由于卡的丢失所引起的话费损失。
十二、漫游
神州行储值卡用户目前可以在北京、上海、广东、天津、辽宁、山东、江西、浙江、福建、江苏、湖北、四川、陕西等13个省(市)进行漫游。变更情况请以公告为准。
十三、自费标准
用户未漫游:
拨本地电话:0.60元/分钟
拨省内长途:1.20元/分钟
拨省际长途:1.40元/分钟
拨国际长途:0.60元/分钟+相应国际长途费率
接听电话 :0.60元/分钟
用户漫游:
拨本地电话:0.80元/分钟
拨省内长途:1.40元/分钟
拨省际长途:1.60元/分钟
拨国际长途:0.80元/分钟+相应国际长途费率
接听电话 :1.40元/分钟
十四、注意事项
神州行储值卡和充值卡均按有关国际技术标准检验合格后密封包装,请您在购买前确认其包装完整无损。一经售出恕不退换。
请妥善保存神州行储值卡,远离高温、潮湿的环境,勿将卡弯曲,刮花,金色触点务必保持清洁。如因不正确使用而造成的任何损失需要由您自己承担。请您在购买神州行储值卡前要求经销商提供生说明书并仔细阅读,您购买时将被视为同意说明书中所有条款。
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