千龙网 李燕京
近日，国家统计局发布月度形势报告表明：3月份，全国市内电话通话费上涨6.4％，电话月租费上涨3％，而这个月全国居民消费价格总水平比上月下降0.6％。国家统计局有关人士表示，此次电话费上涨与从3月21日开始的电信资费调整有直接关系。
同样是3月，家住北京南站附近永铁苑小区的1200多住户开始享受便宜的电信资费。在这里新装电话只交630元的初装费，市话比电信便宜10％，长话便宜20％。这一切要承蒙新近组建的铁通公司最新开通的固定电话程控系统。
消费者要为电信的资费调整多付钱已经是不争的事实。就在消费者被迫接受电信规定的价格的同时，铁通使人们看到了希望。这希望在于铁通目前执行的不同于电信的低价格，不同的价格又必将导致竞争，而这竞争将给消费者带来长远的实惠。
铁通资费政策冲击电信
就在电信一个劲儿地调整电信资费，致力于给消费算细帐的时候，铁通出现了，被批准经营一向由电信独家垄断的市话。铁通一经成立便推出一个便宜的资费政策。而且据有关消息透露，铁通还有可能采用模糊式电话收费政策，电话费可以“打包”买。这一灵活、便宜的价格政策必将给怨声载道的电信市场带来强有力的震撼。
据可靠消息，目前铁通电话资费标准正在信息产业部审批当中，近期内将正式出台。这一在审批当中的资费标准将本着简单化的原则。有关人士对于简单化原则解释说，现在电信资费的算法太复杂，消费者经常摸不着头脑，算不明白。铁通将执行的资费政策将注重综合成本，讲究综合服务。而且在资费政策上信息产业部将给铁通一定的倾斜。对于普通消费者来说，有可能实行包月制。
这位人士还形象地说，消费者在买品牌电脑的时候都是按整机算钱的，从来没有说主机、显示器、鼠标、键盘各是多少钱。这种算法对于消费者简单明晰，消费者看合算就买。电信服务也是一种商品，完全可以按消费者的不同需求制定包月制度，在一定金额内无论是长途还是市话随便打。在国外一些国家实行的就是这种政策，消费者算起来简单，不容易与运营商发生纠纷。
虽然，目前铁通仅开通1万门电话交换机容量，与电信相比可算是小而又小。但铁通是从铁路系统分离出来的，它的网络遍布全国，有一定的网络基础。这与几年前，联通在天津开通市话网有所不同。网络再加上全新的资费政策，铁通将成为目前电信资费的有力的挑战者。
日前，长话费大幅下调，便是各路电信运营商用IP电话把电信逼上绝路之后的结果。如果长话费再不降，谁还用固定长话？IP电话不就是多拨几个号吗？有了竞争，一切老太爷作风都会改变。在众多IP电话运营商的降价声中，电信不但降低了长话费，还开天辟地头一回给消费者寄长话费明细单。要知道，就这薄薄的一张纸，以前用户要跑电信营业部不知多少趟。
现在铁通出现了，改变了电信市场价格一家说了算的现状。铁通给电信市场带来的冲击将是实质性的。
电信资费不能总说不清
今年，一个让消费者恼怒的电信资费政策出台了。在新政策中吃亏的又是消费者。虽然长途话费有所下降，但市话费上涨使消费者愤愤不平。而电信部门的解释仅仅是市话费的成本过高，就算是涨了价也还是亏损，说不定市话费还会涨。然而，口口声声在喊着成本过高的电信部门，在消费者的质问中却拿不出相关亏损的资料。
电话费涨了，有国家统计局的统计为证。对于涨价，电信部门做出的解释很像一个笑话。电信部门煞有介事地说，市话运行成本需要3年至5年才能算出来。一个还没有算出来的成本就这样堂而皇之地成了成本亏损的根据和涨价的依据。
据有关统计显示，中国电信集团31个省市区的分公司只有11个赚钱，其余的大多亏损。但是就在亏损的情况下，全国53万电信员工的工资比全国平均水平高出38％。
又据电信内部有关人员讲，很多地方的电信，至少有1个亿元以上的宾馆或者培训中心。现在福建某电信宾馆生意清淡，正急着拉客。在这亏损与巨大支出的中间到底应该用一个什么样的符号来进行连接呢？
电信之所以可以在成本说不清的情况下将市话费上涨，根本原因就在于市场上没有竞争对手。垄断导致了我行我素的作风。随着铁通这样的电信公司的成立，电信市场少见的价格竞争出现了，也就注定电信资费再不会是一种任意涨浮的游戏。
给消费者一个选择的机会
位于北京南站的铁通市话开通当天，优惠的价格便引来200多户居民报装。而且当天实现通话的就有100多户。与铁通安装电话同样热闹的要算是北京市工商局12315消费者投诉中心。近来12315消费者投诉中心收到有关电信资费的质疑和咨询越来越多，仅3月21日、22日电信资费开始实行的两天就接到投诉和质疑20余个。该中心负责人表示，预计投诉的高峰期会在5月份。
消费者开始不满电信现有的资费标准，在现实有可能的情况下，消费者开始“叛逃”。一直以来电信是消费者的惟一选择，就是对电信有再大的不满也没办法，除非不用电话。这样电信便无所顾忌。铁通的出现使消费者有了选择的权利，完全可以从一家电信运营商“叛逃”到另一家。(生活时报)
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